Уведомление о конфиденциальности

В этом уведомлении изложены основания, на которых мы будем обрабатывать любые персональные данные, которые мы собираем у вас или которые вы предоставляете нам. Пожалуйста, внимательно прочитайте нижеследующее, чтобы понять наши взгляды и практику в отношении ваших персональных данных и то, как мы будем с ними обращаться.
Это уведомление о конфиденциальности объясняет:
Кто мы;
Ваши права;
Какую личную информацию мы собираем;
Как мы используем вашу личную информацию;
С кем мы делимся вашей информацией и почему;
Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации;
Как управлять согласием на маркетинг; и
Как с нами связаться.
В данном документе "Мы" и "Нас" относятся к Lawton Financial Services, Quilter Financial Planning и их дочерним компаниям.

Кто мы такие
В Lawton Financial Services мы уважаем вашу конфиденциальность и конфиденциальность вашей личной информации.
Lawton Financial Services является назначенным представителем Quilter Financial Services Limited и Quilter Mortgage Planning Limited, которые уполномочены и регулируются Financial Conduct Authority.
Lawton Financial Services предоставляет решения по финансовому планированию и консультации через опытных и квалифицированных консультантов, расположенных в Великобритании.
В настоящее время Lawton Financial Services и Quilter Financial Planning (Quilter) совместно определяют цели и способы обработки персональных данных клиентов, связанных с предоставлением консультаций. Это означает, что мы являемся совместными контролерами данных для этой основной деятельности по предоставлению консультаций и, следовательно, отвечаем за управление этими данными клиентов и обеспечение соответствия.
Однако Lawton Financial Services несет полную ответственность за некоторые виды деятельности, например, за любой прямой маркетинг, который мы проводим.
Мы будем соблюдать соответствующие законы о защите данных. Такие законы требуют, 
чтобы личная информация, которую мы храним о вас, была:

• Использовалась законно, справедливо и прозрачно;
• Собиралась только для обоснованных целей, которые мы четко объяснили вам;
• Соответствовала целям, о которых мы вам сообщили, и ограничивалась только этим целям;
• Точна и актуальна;
• Хранилась только столько, сколько необходимо для целей, о которых мы вам сообщили; 
• И  хранилась надежно.
• Ваши права

Мы стараемся быть максимально открытыми в плане предоставления людям доступа к их личной информации и поэтому изложили ваши права ниже.

Вы имеете право спросить нас:

• Обрабатываем ли мы вашу личную информацию и в каких целях (право быть информированным) - это обеспечивается с помощью "информации о честной обработке", такой как данное Уведомление о конфиденциальности;
• Получить копию личной информации, которую мы храним о вас (право на доступ);
• Обновить или исправить вашу личную информацию (право на исправление);на удаление вашей информации (право на стирание); 
• И ограничить обработку вашей личной информации, если это необходимо (право на ограничение обработки).
• В определенных обстоятельствах вы также имеете право на:
• Возражение против обработки вашей личной информации (право на возражение);
• Возражение против автоматизированного принятия решений и профилирования (право не подвергаться автоматизированному принятию решений, включая профилирование); 
• И запрос на предоставление информации о вас третьей стороне в общепринятой, машиночитаемой форме (право на переносимость данных).

Осуществление ваших прав
Для получения информации о ваших индивидуальных правах, в том числе о том, как исправить, ограничить, удалить, внести изменения в вашу личную информацию, или если вы хотите запросить копию личной информации, которую мы храним о вас, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте QFPDataGuardian@quilter.com.
Дополнительную информацию о ваших правах на защиту данных можно найти на сайте Управления комиссара по информации (ICO), а также на сайтах других регулирующих органов.
Если вы хотите написать нам, наш почтовый адрес для вопросов защиты данных следующий:
The Office of Data Protection,
Quilter Financial Planning
Senator House
85 Queen Victoria Street
London,EC4V 4AB
Однако мы приняли гибкую модель работы, поэтому просим учесть, что на письменные сообщения придется отвечать дольше.

Дополнительная информация
Данное уведомление о конфиденциальности было составлено с учетом краткости и ясности, однако дополнительную информацию можно получить, связавшись с нами, используя данные, указанные в разделе "Как с нами связаться". Дополнительную информацию о ваших правах на защиту данных можно найти на сайте:
UK Information Commissioner’s Office (ICO) 

Какую личную информацию мы собираем
Личные данные - это информация, по которой вас можно прямо или косвенно идентифицировать.

Мы собираем определенную личную информацию о вас, которая включает ваше имя, адрес, номер телефона и другую информацию. Мы собираем эту информацию о вас, когда вы:

• Используете наш веб-сайт и безопасные онлайн-сервисы;
• Заполняете заявку на получение средств;
• Подаете заявку и получаете наши услуги;
• Заполняете нашу форму заявления;
• Посещаете финансового консультанта; 
• И зарегистрировались для получения одной из наших информационных рассылок, сообщений или посещения организованного нами мероприятия.

Тип собираемой нами личной информации зависит от цели ее сбора и может включать в себя такую информацию :

• Информация о вас, помогающая идентифицировать вас и управлять вашими отношениями с Quilter, а также, в некоторых случаях, требуемая нашими регулирующими органами (например, номер счета, идентификатор или номер клиента, имя, адрес, возраст / дата (даты) рождения, данные об иждивенцах, налоговый идентификатор, номер национального страхования, информация для проверки личности (например, девичья фамилия матери, имя первого питомца), адрес (адреса) электронной почты, семейное положение, имя (имена), почтовый индекс, номер (номера) телефона, должность, пол);
• Информация о вашей учетной записи (например, прошлые отношения с Quilter, личные предпочтения, маркетинговые предпочтения, информация о политике и инвестициях и т. д.);
• Копии документов (например, заявления, письма, копии официальных документов (например, паспорта, водительские права и т. д.));
• Экономическая и финансовая информация (например, номера кредитных карт, банковские реквизиты, данные о прошлых инвестиционных результатах и т. д., а также информация, касающаяся судебных решений окружного суда (CCJ) и любой долговой истории);
• Инвестиционные предпочтения (например, ваши взгляды и предпочтения относительно портфелей, в которые следует или не следует инвестировать, что может косвенно свидетельствовать о ваших религиозных, политических или философских взглядах);
• Аудио- и визуальная информация, когда мы записываем взаимодействие с вами или когда вы посещаете одно из наших помещений (например, записи разговоров или системы видеонаблюдения);
• Информация о трудоустройстве и образовании (например, данные о работодателе, соответствующая профессиональная квалификация и т. д.);
• Маркетинговые / коммуникационные данные (например, информация, относящаяся к маркетингу и внешним коммуникациям (например, маркетинговые кампании, информация о подписке и т. д.));
• Информация об образе жизни, здоровье и медицине вас, вашей семьи и других лиц, имеющих существенный интерес к продукту (продуктам) (например, специфические заболевания, курение, инвалидность, изменение пола);
• Информация о взаимоотношениях (например, информация, касающаяся других лиц, непосредственно связанных с вашим полисом (например, иждивенцы, бенефициары, доверенные лица и т. д.); и
• Информация о жалобе (например, сведения о жалобе, описание жалобы, детали жалобы, тип жалобы, причина/детали жалобы),

Мы собираем личную информацию непосредственно у вас. Например, мы запрашиваем личную информацию в начале наших отношений (например, когда вы подаете заявление на получение полиса или услуги) и в последующих сообщениях, чтобы управлять нашими отношениями.
Если мы предоставляем услуги вашим сотрудникам или программе, то персональные данные этих сотрудников или членов программы не обрабатываются нами в рамках стандартного процесса корпоративного консультирования. Обычно эта информация предоставляется непосредственно поставщику продукта.

В ограниченных обстоятельствах нам может потребоваться сбор персональных данных сотрудников, и в этом случае мы выступаем в качестве обработчика данных, поэтому они предоставляются нам вами с ведома и согласия ваших сотрудников.
Если мы предоставляем услуги трастам, мы собираем личную информацию, указанную для учредителя, бенефициаров и попечителей траста. Если мы предоставляем услуги компаниям, мы можем собирать личную информацию о директорах, акционерах и бенефициарных владельцах компании. Если мы предоставляем услуги благотворительным организациям, мы можем собирать личную информацию о попечителях или директорах этой благотворительной организации.
Мы также можем собирать информацию о вас из других источников, таких как:

• другой агент (если он у вас есть);
• внешние третьи стороны (например, кредитные справочные агентства для подтверждения вашей личности и проверки финансовой устойчивости); 
• и из файлов Cookies. (Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере на посещаемых вами веб-сайтах. Они широко используются для обеспечения работы или повышения эффективности работы веб-сайтов, а также для предоставления информации владельцам веб-сайтов). Чтобы узнать больше об информации, собираемой с помощью файлов cookie, пожалуйста, нажмите здесь.

Сохранение данных
Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых она была собрана, или по юридическим или нормативным причинам. Личная информация будет надежно утилизирована, если она больше не нужна, в соответствии с нашим стандартом хранения личных данных.

Данные о консультантах хранятся в течение 50 лет, чтобы соответствовать нашим нормативным требованиям.

Данные специальной категории и данные об уголовном осуждении
Мы также можем собирать более чувствительные личные данные, называемые данными специальной категории, например, при приеме на работу. К таким данным могут относиться данные о расовом или этническом происхождении, генетическая информация, информация о состоянии здоровья или сексуальная ориентация. Обработка некоторых из этих данных необходима нам для выполнения возложенных на нас обязательств. В таких случаях мы всегда объясняем это в процессе работы и рассказываем, какая информация нам нужна и зачем она нужна. В случае необходимости мы всегда будем запрашивать ваше согласие. Данные специальной категории всегда будут обрабатываться и храниться в безопасном месте.

Файлы cookie
Мы также собираем информацию о вас из других источников. Например, наш сайт автоматически собирает информацию с вашего компьютера с помощью "куки", которые предоставляют нам ограниченную личную информацию. Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере посещаемыми вами веб-сайтами. Они широко используются для того, чтобы заставить веб-сайты работать или работать более эффективно, а также для предоставления информации владельцам веб-сайтов.Вы можете отказаться от использования файлов cookie, не являющихся необходимыми для вашего взаимодействия, однако в некоторых случаях некоторые функции нашего сайта могут не работать. Больше информации о cookies, которые  мы испольуем можно найти здесь: https://quilter.com/important-information/cookie-notice/

Как мы используем вашу личную информацию
Мы обрабатываем вашу информацию для следующих целей:для выполнения нашего договора с вами, а также для поддержки и сохранения этих отношений. Это включает в себя следующее:

• оценка и обработка заявки на наши услуги;
• предоставление вам наших продуктов и/или услуг, включая управление нашими отношениями с вами, вашей фирмой;
• осуществление операций, которые вы запросили, или от вашего имени;
• мониторинг или запись коммуникаций (например, телефонных и видеозвонков) с вами для разрешения любых запросов или проблем, а также для целей обучения и повышения качества, а в некоторых случаях - для соблюдения нормативных требований;
• оценка вашей заявки на получение продукции (при необходимости с использованием автоматизированных средств принятия решений);
• обеспечение соответствия деятельности компании нашим ожиданиям и ожиданиям регулирующих органов (например, проведение аудитов и расследований сетевой активности);
• ведение учета для обеспечения того, чтобы наши продукты и/или услуги работали в рамках закона и соответствующих нормативных требований;
• предоставление других услуг (например, усиленная проверка благонадежности, андеррайтинг, перестрахование, размещение данных, онлайн-услуги, а также оплата или предоставление отчетности по любым налогам или сборам).

Соблюдение законодательных и нормативных требований. Эти требования включают следующее:

• подтверждение вашей личности в целях безопасности и регулирования;
• выявление и предотвращение мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма, взяточничества или других недобросовестных действий;
• выполнение обязательств по предоставлению налоговой отчетности, таких как Общие стандарты отчетности (CRS) и Закон США о налогообложении иностранных счетов (FATCA); и
• Для конкретных деловых целей, чтобы мы могли предоставлять вам соответствующие продукты и услуги и обеспечивать безопасность. Наши деловые цели включают следующее:
• проверка вашей личности в целях безопасности;
• отправка вам маркетинговых сообщений, на получение которых вы дали согласие, или которые связаны с аналогичными продуктами или услугами, или которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать на основании ваших отношений с нами или другими компаниями нашей группы;
• улучшать, изменять и персонализировать наши услуги в ваших интересах;
• для проведения мероприятий по профилированию;
• предоставление сообщений, которые, по нашему мнению, будут актуальны или интересны для вас;
• аудит и ведение учета;
• повышение безопасности нашей сети и информационных систем;
• поддержание эффективных систем управления, включая внутреннюю отчетность перед нашей материнской компанией и другими членами нашей корпоративной группы;
• обеспечение целостности наших систем (например, на заключительных этапах тестирования, когда необходимо использовать реальные данные, чтобы убедиться, что любые усовершенствования системы не прерывают работу или не повреждают данные);
• предоставление вам отчетов и других сообщений, если мы обязаны это делать; и
• исследования удовлетворенности клиентов, статистический анализ и более широкие маркетинговые исследования, чтобы узнать мнения и взгляды наших клиентов.

Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные в рамках приобретения или продажи. Если это произойдет, вы будете уведомлены о любых изменениях в обработке или контроллере данных, возникающих в результате этой деятельности.
Вы имеете право возразить против обработки нами ваших персональных данных для некоторых из вышеперечисленных целей, но в этом случае это может повлиять на нашу способность предоставлять вам некоторые или все наши услуги.
Мы не будем обрабатывать данные вашего сотрудника для вышеуказанных коммерческих целей. Наши договорные отношения строятся с вами, поэтому любая обработка данных в коммерческих целях будет осуществляться с вашими данными, а не данными вашего сотрудника.

 Профилирование
Профилирование подразумевает использование основных идентификаторов, таких как ваше имя и адрес, и сопоставление их с информацией, полученной от маркетинговых служб Experian, для создания демографических данных и определения "типов" клиентов. Это помогает нам определить группы на основе таких факторов, как интересы, возраст, местоположение и т. д., чтобы лучше понять наших клиентов и адаптировать и улучшить наши продукты и услуги. Если вы хотите узнать больше об информации, которую мы получаем от Experian Marketing Services, вы можете посетить их Информационный портал для потребителей, где объясняется, кто такие Experian Marketing Services, что они делают и зачем.

Законная основа
Мы действуем на основании ряда законов, предусмотренных нормативными актами.
 К ним относятся:

• Согласие;
• Законные интересы;
• Выполнение договора; 
• И выполнение юридического 

С кем мы делимся вашей информацией и почему
Мы делимся вашей информацией :

• с доверенными третьими лицами и поставщиками услуг, которые выполняют для нас задачи и помогают нам предоставлять вам наши продукты и/или услуги, а также с другими учреждениями, если это требуется по закону, решению суда или постановлению. К ним могут относиться Компании, входящие в группу Quilter Plc для административных, аналитических и статистических целей;для тестирования информационных систем, эксплуатируемых нашими компаниямидля составления консолидированной картины наших с вами отношений в целях выполнения наших нормативных обязательств и улучшения услуг, которые мы можем вам предложить;для рассмотрения жалоб и выполнения прав субъектов данных (таких как право доступа).
• с компаниями, назначенными нами (эти третьи лица могут находиться в странах за пределами Великобритании или ЕС)
• с третьими лицами или поставщиками услуг, которые выполняют для нас задачи, помогающие нам предоставлять вам наши услуги или позволяющие нам выполнять юридические и нормативные требования, включая необходимую налоговую отчетность, проверку вашей личности, источника богатства, предотвращение финансовых преступлений или другие требования (это может включать проведение проверок по базам данных кредитных историй);
• с третьими лицами или поставщиками услуг, которые предоставляют дополнительные данные о вас, чтобы расширить наши возможности по проектированию и разработке новых продуктов и услуг, которые можно продвигать и продавать, удовлетворяя потребности определенных нами групп потребителей и соответствующим образом ориентируясь на них;
• с кредитными справочными агентствами для проверки финансовой пригодности продуктов и услуг;
• с агентствами по сбору долгов для отслеживания и взыскания задолженности;
• с поставщиками платежных услуг для осуществления платежей;
• с нашими бухгалтерами для составления налоговых отчетов и поддержки обязательной отчетности;
• с нашими назначенными юридическими или нормативными консультантами или аудиторами;
• с поставщиками информационных технологий и информационной безопасности;
• с потенциальным покупателем (или его консультантами) в целях проведения комплексной проверки, если мы рассматриваем возможность продажи какого-либо из наших предприятий или активов;
• с третьими лицами или поставщиками услуг для проведения маркетинговых исследований от нашего имени, чтобы помочь нам улучшить и разработать продукты и услуги, которые мы предоставляем вам и другим нашим клиентам;

с третьими лицами или поставщиками услуг для проведения проверок качества взаимодействия между нами, Quilter и вами; и

• с любым правопреемником всего или части нашего бизнеса. Например, в случае слияния, приобретения, отчуждения, смены контроля или ликвидации Lawton Financial Services или части ее бизнеса (или в преддверии такого события) мы можем поделиться вашими персональными данными в рамках такой сделки, если это необходимо для выполнения наших обязательств по данному Уведомлению.
• С организациями и сторонами, назначенными вами или уполномоченными вами
• с третьими лицами, если вы дали свое согласие на получение маркетинговой информации;
• с вашими бухгалтерами для составления налоговых отчетов и в поддержку обязательной отчетности;
• с назначенным дискреционным управляющим активами или хранителем для выполнения их юридических или нормативных требований; и
• с третьими лицами или поставщиками услуг, которые запрашивают эту информацию, чтобы мы могли осуществлять инвестиции от вашего имени или продолжать предоставлять вам наши услуги.
• сзаконодательными  органами
• с организациями, включая полицейские органы и агентства по предотвращению мошенничества, для предотвращения и выявления мошенничества;
• с регулирующими или государственными органами, такими как UK Financial Conduct Authority, UK Information Commissioner’s Office and HM Revenue and Customs;
• с профессиональными организациями; и
• с другими агентствами, если это требуется по закону, решению суда или постановлению.

Если вы хотите получить дополнительную информацию о конкретных получателях, которым мы передаем данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации
Мы стремимся обеспечить конфиденциальность хранящейся у нас личной информации и продолжаем пересматривать наши средства контроля безопасности и соответствующие политики и процедуры, чтобы гарантировать сохранность вашей личной информации.
Когда мы заключаем договоры с третьими сторонами, мы накладываем на них соответствующие обязательства по обеспечению безопасности, конфиденциальности и неприкосновенности личной информации и предотвращению несанкционированного или случайного доступа, обработки, копирования, изменения, стирания, потери или использования.
Если мы работаем с третьими лицами в странах за пределами Соединенного Королевства, мы убеждаемся, что это страны, которые, по мнению правительства Великобритании и Европейской комиссии, имеют адекватный уровень защиты личной информации, или что организация, получающая личные данные, предоставила адекватные гарантии и согласна относиться к вашей информации с тем же уровнем защиты, что и мы.
Мы также используем британские международные соглашения о передаче данных и стандартные договорные положения ЕС для передачи данных за пределы Соединенного Королевства или Европейской экономической зоны.
В ограниченных обстоятельствах доступ к данным может осуществляться за пределами Великобритании, например, сотрудниками во время их командировок. В этих обстоятельствах мы обеспечиваем соответствующие меры информационной безопасности для защиты вашей информации.

Как управлять согласием на маркетинг
Вы можете давать и отзывать согласие на получение маркетинговой информации в любое время. Если вы хотите изменить свои предпочтения относительно получения маркетинговых или других сообщений от нас, проще всего воспользоваться ссылкой "Отписаться" в нижней части любого маркетингового сообщения.
Кроме того, вы можете связаться с нами, используя любой из механизмов, указанных в разделе "Как с нами связаться" данного уведомления.

Как с нами связаться
Если у вас возникли вопросы по поводу данного уведомления, или вам нужна дополнительная информация о наших методах обеспечения конфиденциальности, или вы хотите подать жалобу на то, как мы обработали ваши личные данные, вы можете связаться с нашим отделом защиты данных, который проведет расследование.
Quilter Financial Planning
The Office of Data Protection
Quilter Financial Planning
85 Queen Victoria Street
London
EC4V 4AB
Email: qfpdataguardian@quilter.com

Как подать жалобу
Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в наш регулирующий орган:
The Information Commissioner’s Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Tel: 0303 123 1113
https://www.ico.org.uk/concerns